Sådan kommer du i kontakt med os

Kiropraktorhuset Roar
Stændertorvet 2, 1. sal
4000 Roskilde
Telefon: 46371860
E-mail: Kiropraktor@kirosk.dk
CVR: 34600376

Hvilke data registrerer vi på dig?

Man deler persondata op i to kategorier: Almindelige personoplysninger og følsomme personoplysninger. Afhængigt af hvilken kategori, oplysningerne tilhører, er der særlige krav, vi (Kiropraktorhuset Roar) skal leve op til, når vi håndterer dine data.

Som patient i klinikken vil vi registrere nogle forskellige data på dig:

• Helbredsoplysninger i form af journaloptagelse, hvor det fremgår, hvilke klager du henvender dig med. Vi registrer desuden oplysninger om dit generelle helbred, resultater af undersøgelser, aftale om behandlingsplan og løbende registrering af hvordan behandlingsforløbet udarter sig. Alt dette er vi forpligtigede til jf. Sundhedslovgivningen (autorisationsloven kap. 6 og bkg. nr. 1090 af 28. juli 2016 om autoriserede sundhedspersoners patientjournaler). Disse data falder ind under kategorien af følsomme personoplysninger, der skal beskyttes særligt godt.
• Identifikations- og kontaktoplysninger i form af navn, adresse, CPR-nummer, telefonnummer, mailadresse samt hvem din praktiserende læge er. Oplysningerne får vi delvist ved din første kontakt pr. telefon og ved dit første fremmøde i klinikken. Oplysningerne om hvem din læge er, får vi fra dit sundhedskort. Sundhedskortet er vi forpligtiget til, at du skal fremvise hver gang i klinikken (Identifikationsvejledningen. VEJ nr 9808 af 13/12/2013).
• Medlemsskab af forsikringsordninger, sundhedsordninger og lignende. Disse oplysninger oplyser du typisk ved første fysiske fremmøde i klinikken og oplysningerne bruges i det tilfælde, at der er anden betaler eller delvis betaler (fx. medlemsskab af Danmark) af konsultationerne i dit behandlingsforløb.

Når du besøger vores hjemmeside benytter vi cookies (små tekstfiler) til at forbedre indholdet af hjemmesiden. Vores cookies bruges kun anonymiseret til statik. Vi benytter ikke cookies til markedsføring.

Hvordan håndterer vi dine data?

Der er særlige krav til behandlingen af personfølsomme data, og vi stiller meget høje krav til sikkerheden af dine oplysninger, herunder kryptering, firewalls, virusbeskyttelse og en god datasikkerhedspolitik, som alle vore medarbejdere skal leve op til.

Nogle af dine data vil blive håndteret af andre end os hos Kiropraktorhuset Roar. Det gælder blandt andet, hvis du får foretaget røntgen eller ultralydskanning på klinikken. Vores billeddiagnostiske materiale bliver overført gennem en sikker forbindelse til en sikker server i Odense, hvor billederne lagres og sikres sammen med en stor mængde andre billeder, fra andre kiropraktorklinikker. Det sikrer os en nem og hurtig back-up af dine billeder, og det har også den fordel, at hvis du en dag skal til en anden kiropraktor, vil han/hun med din tilladelse kunne hente vores billeder ned på deres computer. Billedserveren i Odense drives af kiropraktorernes efteruddannelses- og forskningsenhed: Nordisk Institut for Kiropraktik og Klinisk Biomekanik (NIKKB). Vi har indgået databehandleraftale med NIKKB, som sikrer at NIKKB skal leve op til gældende regler i håndteringen af dine data.

Det kan i nogle tilfælde være relevant at udveksle dine journaldata med din læge eller anden behandler. Dette sker også via et sikret system og kræver dit mundtlige samtykke. Systemet drives af vores journalsystemudbyder KirCacs. Vi har en databehandleraftale med KirCacs, som sikrer at også KirCacs er forpligtet til at leve op til gældende regler om databeskyttelse. Reglerne om videregivelse og indhentning af helbredsoplysninger er nærmere specificeret i Sundhedslovens kapitel 9.

Nogle patienter har en sundhedsordning eller en forsikring, som i nogle tilfælde kræver en status fra os for evt. at kunne bevilge flere behandlinger. Oplysningerne sendes via sikker mail, pr. post eller i et elektronisk system, som forsikringsselskaberne stiller til rådighed. Førend vi må sende dine journaldata til andre end sundhedspersonale, vil det kræve dit skriftlige samtykke. Dit samtykke er kun gældende for det igangværende behandlingsforløb og gælder i 12 måneder. Da forsikringsselskaber, sundhedsordninger osv. arbejder selvstændigt på vegne af dig og din henvendelse til dem, er det selskabernes opgave at leve op til kravene om beskyttelse af persondata. Vi afleverer med dit samtykke informationer til dem, men det er selskaberne selv, der behandler dine data. Vi skal således ikke have en databehandleraftale med forsikringsselskaber og sundhedsordninger.

Du kan til hver en tid trække dit samtykke tilbage. Dette sker ved at kontakte klinikken på telefon eller mail. Det vil dog betyde, at samarbejdet med sundhedsordningen eller forsikringen afbrydes. Således vil du selv stå for betaling af fremtidig behandling, men også være ansvarlig for evt. restance til klinikken i form af manglende betaling fra forsikring eller sundhedsordning i dine tidligere forløb.

Træner du pilates, reformer eller fysioflow på klinikken, og booker du selv tider via vores hjemmeside, så lagres dine kontaktoplysninger og dine tilmeldte og afholdte træninger på hjemmesiden www.timecenter.dk

Dine personfølsomme data vil aldrig blive overført til et land uden for EU. På nuværende tidspunkt har vores databehandlere servere stående i Danmark.

Kan jeg få adgang til min journal?

Ja, det er din ret. Vi må dog ikke sende den via mail, da den jo indeholder personfølsomme oplysninger. Vi kan printe den, og du kan afhente den på klinikken. Sørg for at kontakte klinikken i god tid, så vi kan nå at få den klar til dig. Hvis du søger behandling på en anden kiropraktorklinik, kan vi sende din journal gennem et sikret system.

Kan jeg få ændret eller slettet noget i min journal?

I følge sundhedslovgivningen (Journalføringsbekendgørelsen – BEK nr 1090 af 28/07/2016, §14), må vi ikke slette oplysninger i din journal. Er du uenig med noget af det, der står i journalen, eller vil du have noget præciseret, kan det blive skrevet ind i journalen som en tilføjelse. Kontakt klinikken i sådan et tilfælde, men husk igen at undgå at skrive personfølsomme oplysninger i en mail. Det bedste vil være, at du kontakter os personligt.

Vil du have slettet eller ændret oplysninger om dit forbrug af træning via. timecenter.dk, kontakter du os bare.

Hvornår sletter I min journal?

I følge Sundhedslovgivningen ((Journalføringsbekendgørelsen – BEK nr 1090 af 28/07/2016, §15) skal vi gemme din journal i mindst 10 år. Herefter må vi slette den. Det er dog vores erfaring, at vi ofte har patienter der kommer på klinikken gennem en lang årrække, men med års mellemrum. Her kan det være til stor gavn, at kunne slå op i journalen, og se hvordan tidligere forløb, undersøgelser osv. har været. Vi gemmer derfor som udgangspunkt alle journaler. Ønsker du, at vi sletter din journal, kan dette ske tidligst ske 10 år efter seneste journalnotat.

Hvem har adgang til mine data?

Med mindre du har givet samtykke til andet, er det kun personalet hos Kiropraktorhuset Roar, der har adgang til dine data. For sekretærerne gælder det, at de på anmodning af din primære behandler har ret til at tilføje notater til din journal fx i form af billeddiagnostiske beskrivelser, noter om afbud og lign. Andre behandlere i klinikken vil have adgang til dine data i det omfang, det er nødvendigt for tværfagligt arbejde, second opinion eller som led i en kvalitetsudvikling.

Hvad nu hvis jeg vil klage over jeres behandling af mine personoplysninger?